隨著社交理念滲透到日常生活中，社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為商家爭(zhēng)取潛在消費(fèi)者的重要渠道，而社交網(wǎng)絡(luò)或社交工具也成為了商家的必爭(zhēng)之地。不同于傳統(tǒng)媒體，在互聯(lián)網(wǎng)或社交網(wǎng)絡(luò)上，打造企業(yè)品牌知名度、美譽(yù)度等不再是大費(fèi)周章的一件事情。有時(shí)候，企業(yè)所發(fā)的一句話、一個(gè)對(duì)社會(huì)問題的剖析、一張美輪美奐的圖片等信息都會(huì)成為打響企業(yè)品牌知名度的重要因素。
如今，在這個(gè)“大數(shù)據(jù)”時(shí)代里，社會(huì)化媒體已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畋匦杵贰Ｄ敲矗瑢?duì)涂料企業(yè)而言，這會(huì)是一個(gè)怎樣的機(jī)會(huì)呢?
首先，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體日趨沒落，社會(huì)化媒體的日趨流行為涂料企業(yè)的銷售提供銷售渠道多元化，直接打通與消費(fèi)者的通道，第一時(shí)間準(zhǔn)確了解消費(fèi)的消費(fèi)心態(tài)和消費(fèi)動(dòng)機(jī)，從而獲取更多關(guān)于消費(fèi)者對(duì)改涂料產(chǎn)品或該企業(yè)的認(rèn)知度。
社會(huì)化媒體的發(fā)展，正帶領(lǐng)涂料營(yíng)銷進(jìn)入新的時(shí)代。第一，從向消費(fèi)者傳播信息到與消費(fèi)者建立關(guān)系的時(shí)代。今天的涂料品牌如果僅僅依賴傳統(tǒng)媒體和涂料經(jīng)銷商發(fā)出聲音，而沒有進(jìn)入消費(fèi)者的關(guān)系圖譜中，很可能會(huì)被消費(fèi)者遺忘;第二，基于消費(fèi)者自傳播形成的大數(shù)據(jù)時(shí)代。在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上分析、洞察和預(yù)測(cè)消費(fèi)者的偏好，并據(jù)此為消費(fèi)者提供最能滿足他們需求的涂料產(chǎn)品、涂料信息和涂料服務(wù)，以及傳遞準(zhǔn)確的廣告信息給他們，是企業(yè)今天面臨的最大挑戰(zhàn);第三，從可預(yù)測(cè)可控制，進(jìn)入一個(gè)實(shí)時(shí)交互與實(shí)時(shí)溝通的時(shí)代。消費(fèi)者在社會(huì)化媒體上的表現(xiàn)是沒有任何規(guī)律的，甚至消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)化族群的聚集也是自發(fā)的，涂料企業(yè)企業(yè)如果不能對(duì)消費(fèi)者的這些實(shí)時(shí)反應(yīng)進(jìn)行實(shí)時(shí)化互動(dòng)營(yíng)銷，也很難滿足消費(fèi)者的需求，甚至該涂料品牌還可能面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)。
在這樣的一個(gè)時(shí)代，涂料企業(yè)只有運(yùn)用富有前瞻性的營(yíng)銷智慧，才能真正洞察營(yíng)銷環(huán)境和消費(fèi)者的變化，涂料營(yíng)銷的進(jìn)化是必然的。那么，如何在這樣的一個(gè)劇變的時(shí)代，找到確定的營(yíng)銷邏輯應(yīng)對(duì)不確定的消費(fèi)者呢?
第一，關(guān)注消費(fèi)者及挖掘消費(fèi)者關(guān)系鏈和關(guān)系圖譜的價(jià)值。廣告的目的是讓消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知并帶來行動(dòng)，因此，深入洞察消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)行為，挖掘消費(fèi)者在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系鏈條，找到進(jìn)入和影響消費(fèi)者關(guān)系鏈條的方法，才能夠讓涂料品牌在消費(fèi)者中得以廣泛的自發(fā)和病毒式的散播。
第二，將消費(fèi)者變成主角，讓消費(fèi)者來參與涂料產(chǎn)品營(yíng)銷的過程，激發(fā)消費(fèi)者的創(chuàng)造。消費(fèi)者跟涂料產(chǎn)品之間的溝通模式要改變，讓消費(fèi)者可以隨時(shí)體驗(yàn)該涂料品牌，可以與品牌實(shí)現(xiàn)近距離對(duì)話，讓消費(fèi)者可以自創(chuàng)內(nèi)容并在關(guān)系鏈條中傳播，才是社會(huì)化營(yíng)銷的核心。
第三，自然的融入到消費(fèi)者的在線生活，整合跨平臺(tái)的傳播鎖定消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)行為的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。能夠基于消費(fèi)者在線行為軌跡，并針對(duì)消費(fèi)者的興趣開展?fàn)I銷，才是最有價(jià)值的營(yíng)銷。如今，與其說網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)者是一個(gè)數(shù)據(jù)空間，不如說網(wǎng)絡(luò)世界對(duì)消費(fèi)者是一個(gè)咱新的時(shí)空，在這個(gè)時(shí)空里，網(wǎng)民會(huì)有日常的消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣等。那么，對(duì)涂料企業(yè)而言，抓住了需要購(gòu)買涂料產(chǎn)品，就是涂料企業(yè)在社會(huì)化媒體上成功的營(yíng)銷。
